¡Hola!

Bienvenido a nuestra política de privacidad, donde te explicamos quiénes somos, cómo usamos tus datos y tus derechos como titular de esos datos según la Ley 1581 de 2012 y la normativa colombiana.


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About Us Abstract Concept Vector Illustration.
Terms and Conditions Abstract Concept Vector Illustration.

¿Quienes somos?

¿Qué hacemos con tus datos?

Youth Rights Abstract Concept Vector Illustration.
Data Driven Business Model Abstract Concept Vector Illustration.

¿Cuáles son tus derechos?

¿Con qué fines los recolectamos?

Nuestra política cumple con la Ley 1581 de 2012, aplicándose a clientes, colaboradores, candidatos y otros titulares de datos para garantizar la privacidad.

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Somos ROBOTICS 4.0 S.A.S

People ID Card

Nos identificamos Identificado con

NIT 901224882- 1

Internet

Nos puedes encontrar en nuestro sitio web como: www.robotics40.com

email

Contáctanos a través del correo:

info@robotics40.com

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O a través de nuestras líneas telefónicas

313 468 1095

Desde ahora nos conocerás como

“El responsable del tratamiento” o “la empresa”.


¿Que hacemos?

Somos una empresa especializada en múltiples facetas de la la ingeniería. Nuestra principal área de enfoque abarca desde

Industrial Robotics Isolated Cartoon Vector Illustrations.

El diseño, fabricación y alquiler de productos en el campo de la mecatrónica

Remote Machine Navigation Isolated Cartoon Vector Illustrations.

Mecanismos y dispositivos robóticos

Robotics and Engineering Isolated Cartoon Vector Illustrations.

Ejecución de labores de mantenimiento y reparación de equipos relacionados con estas tecnologías.

¿Cuáles son las definiciones que debes conocer?

Para que estés completamente informado(a) sobre nuestros términos y conceptos, a continuación, te explicamos las definiciones importantes:


Focus Abstract Concept Vector Illustration.
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El objetivo de esta política de privacidad

es asegurar el adecuado tratamiento y protección de datos personales de nuestros clientes, clientes potenciales, practicantes, proveedores, contratistas, usuarios, colaboradores y candidatos.

Esta política de privacidad se aplicará a todas las personas cuyos datos personales sean recolectados y tratados por la empresa, de forma física o electrónica, conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás disposiciones de la Ley.


¿Cuáles principios legales y constitucionales aplicamos para tratar tus datos personales?

Principio de legalidad

Principio de finalidad

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Siempre actuamos según las leyes de protección de datos, especialmente la Ley 1581 de 2012 y la normatividad colombiana.


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Paralegal Services Abstract Concept Vector Illustration.
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Tus datos se usan solo para propósitos específicos y autorizados,

no de manera discrecional.


Principio de libertad

Principio de veracidad

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Mantenemos tus datos actualizados y correctos. Si cambian, cuéntanos para tener info precisa.


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Data Entry Services Abstract Concept Vector Illustration.
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Tú decides si nos das tus datos. Puedes darlos o retirar tu autorización cuando quieras.

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Principio de transparencia

Principio de seguridad

Data Protection Abstract Concept Vector Illustration.
Data Stealing Malware Abstract Concept Vector Illustration.
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Protegemos tus datos con medidas técnicas y humanas. Evitamos riesgos como pérdida o acceso no autorizado.


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Queremos que sepas cómo usamos tus datos. Te explicamos de forma clara lo que hacemos con ellos.


Principio de acceso y circulación restringida

Principio de confidencialidad

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Data Center Abstract Concept Vector Illustration.

Mantenemos tus datos en secreto. No los compartimos sin tu permiso, salvo que la ley lo requiera o sea necesario para los fines que nos diste tus datos.


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Tu info no está disponible en Internet ni para todos. Solo pueden acceder quienes deben, como tú o personas autorizadas por la ley.


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“¿Cuáles son los derechos que tienes

frente a tus datos personales?

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01

Acceder a tus datos personales.


02

Rectificar tus datos personales.

03

Solicitar la supresión de tus datos personales.

04

Oponerte al tratamiento de tus datos personales.

05

Solicitar la portabilidad de tus datos personales.

06

Pedir la prueba de la autorización que nos otorgaste para que pudiéramos tratar tus datos personales.

07

Presentar quejas en la Superintendencia de Industria y Comercio.

08

Solicitar la revocación de la autorización para tratar tus datos personales.

Derechos

Derecho

de acceso

¿Qué es?

Puedes pedirnos conocer tus datos personales de forma gratuita.

¿Por qué es

importante?

Para que sepas qué datos tenemos, verifiques su exactitud y ejerzas otros derechos.

¿Cómo se

ejerce?

Presentando una solicitud en nuestros canales de atención

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Derecho

de rectificación

Tienes el derecho de solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Para que tus datos sean precisos y reflejen tu situación actual.

Presentando una solicitud en nuestros canales de atención.

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Derecho

de supresión

Tienes el derecho de solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros.

Para que no usemos más tus datos y para que puedas ejercer tu derecho al olvido.

Presentando una solicitud en nuestros canales de atención.

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Derecho

de oposición

Tienes el derecho de oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertos casos.

Para que tengas control sobre cómo usamos tus datos.

Presentando una solicitud en nuestros canales de atención indicando en qué casos deseas oponerte al tratamiento.

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Derecho

a la portabilidad

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Solicitar la prueba

de la autorización

Puedes recibir tus datos personales en un formato adecuado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.

Para conservar y transferir tus datos.

Presentando una solicitud en nuestros canales de atención.

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Puedes pedirnos una prueba de la autorización que nos diste para tratar tus datos personales.

Asegura la transparencia y legalidad en el tratamiento de datos.

Presentando una petición solicitando la prueba de la autorización.

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Presentar quejas

en la Superintendencia de Industria y Comercio

Puedes quejarte ante la Superintendencia de Industria y Comercio si sientes que tus derechos se ven afectados.

Ofrece un mecanismo independiente para quejarte sobre el manejo de tus datos.

Presentando una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

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Solicitar la

revocación de la

autorización

Tienes el derecho de solicitar la revocación de la autorización para tratar tus datos personales.

Brinda control sobre tus datos personales y permite decidir si deseas que sigamos usándolos.

Presentando una solicitud en nuestro correo electrónico habilitado para habeas data.

Nota:

Recuerda que tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a ROBOTICS S.A.S.

Solo debes radicar una solicitud en nuestro correo electrónico.

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Tu autorización para que tratemos

tus datos personales

En ROBOTICS 4.0 S.A.S. valoramos tu privacidad y respetamos tus datos personales. Antes de usar tu información, te pediremos tu autorización. Queremos que estés informado y cómodo con la manera en que manejamos tus datos.

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¿Cuándo no es necesaria tu autorización expresa?


Hay momentos en los que no necesitamos pedirte permiso.

Esto ocurre en situaciones como:

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Judge Gavel
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People Teamwork Symbol
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Ambulance, em logo, ems icon.
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Book icon. Black book. Glyph book symbol. Library symbol in glyph. Dictionary sign. Education symbol.
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Cuando una entidad pública o administrativa las necesita para cumplir con sus funciones o por orden de un juez.

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Cuando los datos son de dominio público.

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En casos de emergencia médica o de salud pública.

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Cuando la ley permite el uso de la información para fines históricos, estadísticos o científicos.

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Para datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

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Recuerda que estas excepciones están respaldadas por la ley 1581 de 2012.

¿Cómo obtenemos tu autorización para el tratamiento

de tus datos personales?

La obtención de tu autorización es un paso fundamental para nuestra relación de confianza. Queremos que confíes en que los trataremos con el máximo respeto. Permíteme profundizar en cómo obtenemos tu autorización:

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authorized
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Autorización previa, expresa e informada:


Tus datos personales son como una caja fuerte cerrada con llave. Para acceder a ella y utilizar tus datos, requerimos tu permiso. Ese permiso se asemeja a una llave que debes entregarnos de manera voluntaria y consciente

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Microsite Development Abstract Concept Vector Illustration.

Medios físicos o digitales:

Puedes dar tu autorización con un simple clic en línea o en nuestros formularios físicos en persona.

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Document Management Soft Abstract Concept Vector Illustration.

Clara y sencilla:

Nos aseguramos de que todo sea fácil de entender, sin términos complicados.

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Tu decisión es respetada:

Si decides no dar tu autorización, está bien. Tu elección no tendrá repercusiones negativas. Si cambias de opinión más adelante, siempre puedes revocar tu autorización y nos ajustaremos a tu decisión.

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¿Cuáles son nuestros deberes y obligaciones

respecto a tus datos personales?


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Safe Folder Document

Garantizamos la seguridad y confidencialidad de tus datos con medidas adecuadas.


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System People Strategy

Te brindaremos información clara sobre el uso de tus datos y cómo ejercer tus derechos

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File Password Lock

Te pediremos tu autorización antes de usar tus datos y te informaremos claramente sobre cómo los usaremos.

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Reasearch Engine Optimization

Conservaremos el registro de las autorizaciones obtenidas

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Lock Folder Protection

Conservaremos el registro de las autorizaciones obtenidas.

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Safe Mail Secure

Te permitiremos acceder y corregir tus datos cuando lo desees.

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Computer Device Monitor

Mantendremos un registro de tus consultas y reclamos para una mejor atención

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Result Databse File

Aplicaremos medidas especiales para proteger tus datos sensibles.


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Password Security Lock

Nos abstendremos de recolectar datos de menores sin consentimiento

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Laptop Safe Secure

Nos abstendremos de recolectar datos de menores sin consentimiento.

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Strategic Planning

Nos aseguraremos de mantener tus datos actualizados y corregir cualquier error.

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Digital Marketing SEO

Contamos con un manual que garantiza el cumplimiento de la ley en la gestión de tus datos.

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Interactive Display

Contamos con un manual que garantiza el cumplimiento de la ley en la gestión de tus datos.

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Browser Internet Safe

Seguiremos todas las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

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¿Cómo hacemos el tratamiento de tus datos personales?


Manejamos tus datos de dos maneras: a veces, nuestros empleados los revisan y analizan manualmente, por ejemplo, cuando revisamos solicitudes de empleo. Otras veces, utilizamos herramientas automáticas para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, como mostrarte ofertas personalizadas. En todo momento, nos preocupamos por tu seguridad y privacidad.

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¿Qué datos personales recolectamos?

Datos de identificación

y contacto

Recopilamos tu nombre, apellidos, número de identificación, dirección, correo electrónico y número de teléfono.

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Datos de ubicación

Recopilamos información sobre tu posición geográfica, como coordenadas GPS o dirección física.

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Datos comerciales

Recolectamos datos sobre transacciones financieras, historial de compras y comportamiento en línea.

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Datos de cámaras de videovigilancia

Recopilamos imágenes y videos de áreas específicas para fines de seguridad.

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Datos patrimoniales

y fiscales

Datos patrimoniales y fiscales:

Incluimos detalles sobre transacciones comerciales, facturación y cuentas bancarias.

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Home

Datos laborales y académicos:

Incluimos información sobre tu historial laboral y educativo, como empleadores anteriores y títulos educativos.

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Datos de salud

Incluimos información médica y de salud, como historiales médicos y diagnósticos.

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Datos de redes sociales

Incluimos información recopilada de perfiles y actividades en redes sociales relacionadas con la empresa.

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Datos biométricos

Recopilamos información biométrica como huellas dactilares y reconocimiento facial para fines de identificación y seguridad.

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¿Cómo utilizamos tus datos personales?

Finalidades del tratamiento de datos personales de colaboradores

Si eres parte de nuestro equipo o aspiras a serlo, estas son las motivaciones que tenemos para tratar tus datos personales:


Manejo de la relación laboral

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Una vez que te unes a nosotros, tus datos nos ayudan a gestionar todos los aspectos de tu relación laboral, desde la nómina hasta los beneficios.


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Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales

algunos datos son necesarios para asegurarnos de que cumplimos con todas las regulaciones y compromisos contractuales que tenemos contigo.


Gestión de recursos humanos

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Utilizar los datos personales para gestionar la contratación, asignación de roles y responsabilidades, evaluación del desempeño, y todas las actividades relacionadas con la gestión de recursos humanos.


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Salud y seguridad en el trabajo

Garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable, incluyendo la gestión de accidentes laborales y la atención médica necesaria.


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Seguridad y control

Para garantizar la seguridad utilizamos imágenes, huellas digitales y otros datos biométricos para identificación, control y recolección de evidencia en el trabajo que realizas. También protegemos información confidencial y de propiedad de la empresa.

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Relación con terceros

En algunas ocasiones, compartimos información sobre ti con terceros, como agencias de viajes, proveedores y agencias gubernamentales, para gestionar reservas, gastos, cumplir con obligaciones legales y coordinar servicios.

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Evaluaciones y estudios

Realizamos evaluaciones de competencias laborales y personales, estudios de conocimiento y encuestas de satisfacción para mejorar tu experiencia laboral y nuestro servicio en general.


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Prevención de fraude

y lavado de activos

Verificamos la identidad y aplicamos protocolos de seguridad para prevenir el fraude, el lavado de activos y el financiamiento del terrorismo.


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Consulta de memos o llamados de atención

En algunas ocasiones, podemos emitir o consultar memorandos o llamados de atención relacionados contigo para evaluar tu desempeño y desarrollo en la empresa.


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Realización de encuestas de satisfacción

De manera periódica, llevamos a cabo encuestas de satisfacción para conocer tus opiniones y mejorar nuestras prácticas laborales. Tu feedback es valioso para nosotros y nos ayuda a crear un ambiente de trabajo más satisfactorio.


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Contacto en casos de emergencia

En situaciones de emergencia, podemos utilizar tus datos para contactar a tus familiares o personas designadas, garantizando tu seguridad y atención adecuada.


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Procesos disciplinarios

y denuncias

Cuando es necesario, utilizamos datos para llevar a cabo investigaciones internas, responder a quejas y gestionar procesos disciplinarios.


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Gestión de personal

Utilizamos tus datos para cumplir con las leyes laborales y las regulaciones gubernamentales en Colombia. Esto incluye emitir certificaciones sobre tu relación con la empresa, gestionar asuntos relacionados con seguridad y salud ocupacional, y asegurarnos de que seamos un empleador responsable y en cumplimiento con todas las normativas laborales.

Envío de Información a entidades

Mail with Arrow

Enviamos información relevante sobre ti a entidades como cajas de compensación, AFP (Administradoras de Fondos de Pensiones), ARL (Administradoras de Riesgos Laborales), aseguradoras y otras, para cumplir con obligaciones legales y asegurar que estés cubierto en aspectos como seguridad y salud ocupacional.


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Emitir certificaciones

Utilizamos tus datos personales para emitir certificaciones que acrediten tu relación con la empresa, lo cual puede ser requerido para diversos fines, por tu universidad u otras entidades.

Atención médica urgente

En caso de situaciones médicas urgentes, utilizamos tus datos para facilitar y agilizar la atención médica necesaria, incluyendo la comunicación con profesionales de la salud.

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Testimonios y explicaciones en redes sociales y página web

En algunas ocasiones, compartimos testimonios, explicaciones y opiniones que incluyen tu imagen y nombre. Esto nos permite mostrar de manera auténtica y transparente las experiencias reales de quienes forman parte de nuestra comunidad.


Programas de bienestar corporativo

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Implementamos programas de bienestar corporativo que incluyen a ti y a tus beneficiarios cercanos, como hijos, cónyuge o compañero permanente. Estos programas pueden abarcar actividades relacionadas con la salud, el bienestar emocional, el desarrollo personal y otros aspectos que mejoren la calidad de vida de los participantes.


Finalidades del tratamiento de datos personales de practicantes

Si realizas las prácticas profesionales con nosotros, trataremos tu información con los siguientes fines:


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Procesos de selección y contratación de personal

Utilizamos tus datos para evaluar tu idoneidad y experiencia durante los procesos de selección y para comunicarnos contigo en todo momento. Esto incluye la revisión de tu perfil, experiencia y habilidades.


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Comunicaciones programadas

Podemos enviarte comunicaciones programadas como parte del proceso de selección, que pueden incluir la realización de diferentes pruebas de selección y evaluaciones.

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Verificación de referencias

Realizamos la verificación de referencias laborales, académicas y personales proporcionadas por ti como aspirante para obtener una imagen completa de tu historial y experiencia.

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Evaluaciones y estudios

Realizamos evaluaciones de conocimiento y estudios para evaluar tus habilidades y competencias relevantes para el puesto.


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Encuestas de satisfacción

Al igual que con nuestros empleados, realizamos encuestas de satisfacción para conocer tu experiencia en el proceso de selección y mejorar nuestras prácticas.

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Finalidades del tratamiento

de datos personales de clientes

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¿Dónde guardamos tus datos?

¡Aquí te lo explicamos!

Tu seguridad es nuestra prioridad! Nos aseguramos de que tus datos personales estén bien cuidados y seguros. A continuación, te contamos los lugares y cómo cuidamos de tu información:

Internet

En la Nube de Softwares de Gestión Empresarial

Tus datos personales están a salvo en nuestros sistemas y softwares de gestión empresarial.


¿Qué hacemos aquí? Administramos toda la info relacionada con nuestras operaciones para darte el mejor servicio.


Seguridad: Tenemos medidas especiales para evitar que personas no autorizadas accedan a tus datos.

Almacenamiento en la Nube

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Usamos servicios de almacenamiento en la nube de proveedores top, para que tus datos estén siempre disponibles y seguros.


Puedes estar tranquilo, tus datos están protegidos con lo último en cifrado y seguridad.

Repositorios Físicos

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En ocasiones, guardamos documentos importantes relacionados con tus datos en lugares físicos.


Estos lugares son super seguros y solo gente autorizada puede entrar.

Servidores de Alojamiento Web

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-Para que disfrutes de nuestros servicios online,

usamos servidores muy seguros y confiables.


-Aquí se aloja nuestro sitio web y aplicaciones,

garantizando que todo funcione a la perfección.


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¿Cómo cuidamos tus datos?

¡Aquí te lo contamos!

Medidas Técnicas:

Siempre Actualizados: Nos aseguramos de que nuestros sistemas y softwares estén al día con las últimas actualizaciones de seguridad.


Protección contra Amenazas: Utilizamos firewalls y antivirus top para mantener a raya a los malos (malware y amenazas online).


Copias de Seguridad: Hacemos backups regulares y los guardamos en lugares ultra seguros, por si acaso.


Medidas en Servidores Web:


Centros de Datos Seguros: Nuestros servidores están en lugares con protección avanzada, como sistemas anti-intrusión y control de acceso.


Cifrado de Datos: Cuando nos envías datos, usamos protocolos seguros para que nadie más pueda verlos


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Medidas Humanas:

Equipo Preparado: Todo nuestro personal recibe formación sobre seguridad de datos. ¡Están bien informados para proteger tu información!


Contraseñas Fuertes: Cambiamos las contraseñas regularmente y nos aseguramos de que sean complicadas de adivinar.


Control de Acceso: Limitamos quién puede entrar a nuestras áreas donde se guardan datos sensibles.


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Medidas Administrativas:

Equipo Especializado: Tenemos un equipo estrella dedicado a la gestión y seguridad de tus datos.


Auditorías y Capacitaciones: Realizamos chequeos internos y capacitamos a nuestro personal en cómo cuidar tus datos.


Coordinación y Contacto: Trabajamos con terceros para garantizar la seguridad y somos tu punto de contacto para cualquier duda.

administration
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¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

GRUPO

TIEMPO DE

CONSERVACIÓN

NOTAS

ADICIONALES

Colaboradores

Máximo de 20 años después de terminar la relación laboral

O más, según necesidades legales o contractuales.

Practicantes

Durante la práctica y hasta 1 año después


Ajustable por razones legales o contractuales.

Aspirantes


Durante el proceso de selección y hasta 2 años después


Puede variar por motivos legales o para futuras selecciones.


Clientes


Mientras sea necesario para las finalidades específicas


O más, según necesidades legales o contractuales.


Clientes potenciales / Visitantes


Mientras sea necesario para las finalidades específicas


Ajustable por razones legales o contractuales.


Contratistas / Proveedores

Durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después


O más, según necesidades legales o contractuales.


Control de ingreso

Máximo 1 año después de la recolección

Ajustable por razones legales o contractuales.

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¿Cómo viajan tus datos desde Colombia hasta el resto del mundo?

¡Vamos a contarte un viaje muy especial! Se trata del viaje de tus datos personales, desde el momento en que los confías a nuestra empresa hasta su destino final, ya sea dentro de Colombia o hasta lugares lejanos como Estados Unidos. ¡Aquí te explicamos cómo cuidamos de ellos en cada paso!

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Compartiendo con Confianza

03

Dentro de Colombia

También movemos datos dentro del país para cosas importantes de la empresa.


Nuestra Promesa: Siempre seguimos las leyes colombianas de privacidad y trabajamos solo con quienes cuidan tus datos tanto como nosotros.

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Cumpliendo con las Leyes:

Seguimos al pie de la letra la Ley 1581 de 2012 de Colombia para asegurarnos de que tus datos siempre estén seguros y bien manejados.

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EE.UU. : Un Destino Seguro

A veces, tus datos hacen un paseo hasta nuestros proveedores de servicios, como los amigos de Google en EE.UU.

¿Qué garantizamos? Que estos socios sean súper seguros y confiables con tus datos.

¿Sabías que EE.UU. está reconocido como un lugar seguro para tus datos según las reglas colombianas? ¡Así que puedes estar tranquilo!

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No Siempre Necesitamos Permiso

Según las leyes colombianas, no siempre necesitamos tu "ok" para mover tus datos, pero...


Siempre Protegidos: Nos comprometemos a que tus datos estén seguros y tratados con la mayor confidencialidad, no importa a dónde vayan.

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¿Qué hacemos con los datos de los más jóvenes?

¡Vamos a contarte un viaje muy especial! Se trata del viaje de tus datos personales, desde el momento en que los confías a nuestra empresa hasta su destino final, ya sea dentro de Colombia o hasta lugares lejanos como Estados Unidos. ¡Aquí te explicamos cómo cuidamos de ellos en cada paso!

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Recopilación de datos:

Regla de oro: Normalmente, no recogemos datos de menores directamente.

Excepción: A veces, necesitamos info sobre los hijos de nuestros empleados, pero solo para cumplir con la ley.

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Autorización es clave:

Siempre pedimos permiso a los padres o tutores legales antes de obtener cualquier dato.

Uso responsable: Usamos esta información únicamente para lo que dicta la ley colombiana, nada más.

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Seguridad a tope:

Tomamos todas las medidas necesarias para proteger estos datos de accesos indebidos o situaciones no deseadas.

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Derechos de los padres:

Los padres o tutores pueden revisar, actualizar o corregir los datos de los menores cuando lo necesiten.

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Eliminación Segura:

Una vez que ya no necesitamos estos datos, los borramos cuidadosamente, siguiendo todas las normas legales pertinentes.

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¿Quieres controlar tus datos?

¡Así de fácil puedes hacerlo!


¡Contáctanos!: Para empezar, envíanos un mensaje

a esta dirección: info@robotics40.com ¡Estamos listos para escucharte!

Lo que necesitas para ejercer tus derechos:

1

Identifícate: Dinos quién eres con una identificación clara.

Submit work abstract concept vector illustration.

2


Tus Datos, Tu Elección: Cuéntanos específicamente qué datos personales tuyos quieres manejar.


Cross-Browser Compatibility Abstract Concept Vector Illustration.

3

Haz tu Pedido: Dinos exactamente qué quieres hacer con tus datos.

Software Requirement Description Abstract Concept Vector Illustration.

4


Pruebas, por si acaso: A veces, necesitaremos documentos para confirmar tu identidad.

Remote Proofreading Isolated Cartoon Vector Illustrations.

¿Qué tipo de solicitudes

puedes realizar?

Consulta de datos:

En cualquier momento puedes solicitar información

acerca de los datos que tenemos sobre ti.

Día 0
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Necesitamos tiempo adicional

Si necesitamos más tiempo para responderte te avisaremos antes de los 10 días hábiles contados desde la recepción de tu consulta

Antes del día 10
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Medium Weight Sleek Curved Arrow

Inicio de la Consulta

Este es el día en el que envías tu consulta para obtener información sobre tus datos.

Respuesta final

Daremos respuesta a tu consulta durante los siguientes 5 días hábiles.

5 días después
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Día 1 a día 10
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Período de Respuesta Estándar

Si no necesitamos tiempo adicional, daremos respuesta a tu consulta en un término máximo de 10 días hábiles contados a partir de su recepción.

¿Qué tipo de solicitudes

puedes realizar?

Reclamaciones:

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Las reclamaciones se hacen cuando veas afectados tus datos personales.

Inicio de la reclamación

Este es el día en el que envías tu reclamación para obtener información sobre tus datos.

Día 0
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Reclamo incompleto

Si tu reclamo está incompleto, te requeriremos dentro de los siguientes 5 días hábiles para que lo completes. Para esto, tendrás máximo 2 meses.

5 días hábiles
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2 días hábiles
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Reclamo completo

Te confirmaremos la recepción de tu reclamación durante los siguientes 2 días hábiles contados desde tu envío.

Sin corrección

15 días hábiles
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Respuesta final

Si no realizas la corrección dentro de ese tiempo, entenderemos que no quieres tramitar la reclamación.

2 meses
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Emitiremos una respuesta dentro de los 15 días hábiles siguientes contados desde la recepción de la reclamación.

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Nota:

Si necesitamos más tiempo para responder te avisaremos dentro de esos 15 días y responderemos de fondo en 8 días hábiles adicionales

¿Qué pasa si no cuidamos tus datos como debemos?


¡Tomamos en serio la protección de tus datos! Pero, ¿sabes qué pasa si no seguimos las reglas?


Si no cumplimos con la Ley 1581 de 2012, podríamos enfrentarnos a problemas serios como multas, regaños (amonestaciones) o incluso tener que detener nuestras actividades por un tiempo.


¿Cómo cambiamos esta política? ¡Queremos que siempre estés al tanto!

Así es como actualizamos nuestra política de datos:


Derecho a Cambios:

Si No estás de acuerdo:

A veces necesitamos hacer ajustes en nuestra Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales.

Si no te gustan los cambios puedes pedirnos que borremos tu información.


Te Mantenemos Informado:

Si hacemos cambios, te avisaremos con al menos 10 días hábiles de anticipación.

Usaremos el correo electrónico y nuestras redes sociales para contarte sobre estos cambios.




Excepciones legales o contractuales:


Pero recuerda, a veces por ley o por otros acuerdos, podríamos necesitar seguir manejando tus datos aun si no estás de acuerdo.

¿Qué onda con las cookies de nuestro sitio web?

¡Hablemos de Cookies! No son las de chocolate, pero son igual de interesantes.

Te contamos qué hacen estas cookies digitales en nuestro sitio web:

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¿Qué Son?:

Las cookies son como mini-archivos que se guardan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Nos ayudan a entender cómo usas nuestra página y a hacerla mejor para ti.

¿Qué Hacen?:

Al navegar en nuestro sitio, aceptas el uso de estas cookies (tranquilo, es algo común). Gracias a ellas, tu experiencia en nuestro sitio es más chévere y personalizada.

¿Qué Información Recogen?:

Recogen datos generales, como qué páginas ves y cuánto tiempo pasas en ellas. Pero tranqui, no recogemos info personal tuya a través de ellas sin que nos des el ok.

¿No Quieres Cookies? No Hay Problema:

Si prefieres navegar sin cookies, puedes cambiar la configuración de tu navegador para bloquearlas. Eso sí, ten en cuenta que algunas partes de nuestro sitio podrían no funcionar tan bien sin ellas.

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¿Cómo contactar con nosotros?

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en la siguiente dirección:

email

Contáctanos a través del correo:

info@robotics40.com

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O a través de nuestras líneas telefónicas

311 3070520

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Vigente desde Diciembre 2023